Postlane

الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابتك؟ راسلنا ونرد عليك.

هل أحتاج أن أعطيكم كلمة مرور حساباتي؟

لا. الربط يتم من شاشة المنصة نفسها (Google أو Facebook أو TikTok)، وأنت توافق هناك على الصلاحيات المطلوبة فقط. نحن لا نرى كلمة مرورك ولا نحفظها.

ما المنصات المدعومة؟

قنوات يوتيوب، صفحات فيسبوك، حسابات إنستجرام الاحترافية (Business أو Creator) المرتبطة بصفحة فيسبوك، وحسابات تيك توك.

كم حسابًا أستطيع ربطه؟

لا يوجد حد لعدد الحسابات في الفترة التجريبية. اربط كل حساباتك، واختر لكل منشور الحسابات التي يذهب إليها.

هل يجب أن أترك جهازي مفتوحًا حتى يتم النشر؟

لا. بعد الجدولة يتم النشر من خوادمنا في الموعد المحدد، سواء كان جهازك مفتوحًا أو مغلقًا.

ماذا يحدث إذا فشل النشر على أحد الحسابات؟

كل حساب له نتيجته المستقلة. إذا فشل حساب، يكمل الباقي بشكل طبيعي، ونعيد المحاولة تلقائيًا في الأعطال المؤقتة، ونعرض لك سبب الفشل وزر إعادة المحاولة.

كيف يتم النشر على تيك توك؟

قبل كل نشر نعرض لك اسم حساب تيك توك، وتختار بنفسك من يشاهد الفيديو، وتسمح أو تمنع التعليقات و Duet و Stitch، وتفصح عن المحتوى الترويجي إن وجد. لا يُنشر شيء دون اختيارك الصريح.

ماذا تفعلون بملفاتي؟

ملفاتك تُستخدم للنشر الذي طلبته فقط. تُحذف تلقائيًا من خوادمنا بعد 3 أيام من نجاح النشر، وتستطيع حذفها قبل ذلك.

كيف أفصل حسابًا أو أحذف بياناتي؟

من صفحة "الحسابات" تستطيع إيقاف أي حساب أو إزالته، وتُحذف صلاحياته فورًا. ولحذف حسابك وكل بياناته راسلنا على info@urmall.org وننفذ الطلب خلال 30 يومًا.

هل الخدمة مجانية؟

نعم، الخدمة مجانية خلال الفترة التجريبية. إذا أضفنا خططًا مدفوعة لاحقًا سنعلن عنها مسبقًا، ولن يُخصم منك شيء دون موافقتك.

هل تنشرون أي شيء من تلقاء أنفسكم؟

أبدًا. لا ننشر ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء على حساباتك إلا ما تطلبه أنت، في الموعد وبالإعدادات التي تحددها.